隱私政策與
退款售後服務

一、隱私權政策

1. 個人資料收集與使用

本網站依據中華民國《個人資料保護法》及相關法規，於您購買或報名時收集必要的個人資料（姓名、電子信箱、聯絡電話、收件地址等），僅用於：

• 處理訂單與寄送商品
• 提供課程教學與售後客服支援
• 發送重要通知（訂單確認、出貨通知、課程更新）
• 依法律規定之必要情形

2. 資料保護

本公司採用業界標準的加密技術（SSL/TLS）保護您的個人資料於傳輸過程中的安全。您的個人資料不會在未經您同意的情況下出售、出租或提供給第三方，法律規定的情形除外。

3. Cookie 使用

本網站使用 Cookie 及類似技術以改善用戶體驗、分析網站流量及提供個人化內容。第三方服務（如 Google Analytics、Meta Pixel）可能透過 Cookie 追蹤您的瀏覽行為，用於廣告優化及數據分析。您可透過瀏覽器設定管理 Cookie 偏好。

4. 資料保存期限

會員個人資料於帳號有效期間保存。帳號刪除後，資料保留 12 個月以供爭議處理，期滿後將予以刪除。

5. 您的權利

依據個人資料保護法，您有權查詢、閱覽、更正或刪除您的個人資料。如需行使上述權利，請來信：liufunyu@gmail.com。

二、購買與付款

1. 付款方式

本網站支援以下付款方式：

• 信用卡（VISA、MasterCard、JCB、UnionPay）
• ATM 轉帳
• 超商繳費

所有交易金額以新台幣（TWD）計價。

2. 訂單確認

完成付款後，系統將自動寄送訂單確認信至您的電子信箱。請確認信件是否進入垃圾郵件匣。如未收到確認信，請聯繫客服。

三、商品出貨與退換貨政策

1. 出貨時間

台灣本島付款確認後，於 3 至 5 個工作天內出貨，並提供物流追蹤號碼。離島或偏遠地區可能需較長時間。

2. 實體商品（RC 設備組）

依據中華民國消費者保護法，實體商品享有到貨後 7 天猶豫期。如需辦理退貨，請注意：

• 商品須保持全新未拆封、未使用狀態，並附原始包裝與所有配件
• 請於到貨 7 日內來信 liufunyu@gmail.com 申請，說明退貨原因
• 退貨運費由消費者自行負擔（若為商品瑕疵，則由本公司負擔運費）
• 確認收到退回商品且狀態完好後，於 15 個工作天內辦理退款

3. 數位課程與教學影片

數位影片課程屬於線上數位內容，依消費者保護法第 19 條規定，數位內容一經開通使用，不適用 7 天猶豫期，恕不接受退款。購買前請詳閱課程說明，如有疑問請先來信詢問。

4. 不符退換貨條件

• 商品已拆封並使用
• 非商品本身瑕疵造成的損壞（如操作不當、碰撞損毀）
• 超過 7 天猶豫期後申請
• 配件、耗材不齊全

四、售後服務

1. 技術支援

創始會員享有終身 LINE 一對一技術支援服務。遇到組裝、調校或維修問題，可直接透過 LINE 官方帳號聯繫劉奶爸，將以影片或圖文方式回覆。

2. 零件損壞處理

RC 遙控車在正常使用中難免發生零件損耗或碰撞損壞，本俱樂部提供：

• 俱樂部會員零件優惠採購管道
• PC 車殼以 50% 折扣回購新殼
• 常見零件更換教學影片（持續更新）

3. 社群支援

加入精選私密 Facebook 社群，與其他成員互相交流心得、分享改裝經驗，社群管理員定期審核成員確保討論品質。

4. 聯絡客服

五、免責聲明

RC 遙控車屬於動力模型，操作時請注意安全，遠離人群密集或交通繁忙之地點。本公司不對因不當操作、違反法規或超出正常使用範圍所造成之損害負責。

本隱私政策與服務條款得隨法律要求或業務需要適時修訂，修訂後將公告於本頁面，請定期查閱。

最後更新： 年 4 月 30 日